Сервис премиум-путешествий с 2014
8 800 1000-646@sales_travelsПоддержка 24/7
Сервис премиум–путешествий с 2014
8 800 1000-646@sales_travelsПоддержка 24/7
8 800 1000-646Ежедневно, круглосуточно
Для туроператоровКорпоративным клиентамПартнёрам
Кабинет/Мои поездки/R-EK132-A4F9/Возврат
Заявка на возврат · бронь R-EK132-A4F9

Вернём, что можем — по закону и по-человечески

Расчёт суммы видим сразу — без звонков и ожиданий. 5 рабочих днейна возврат до карты, столько же на Telegram-уведомление о каждом этапе.

1
Шаг 1 · сейчас
Что возвращаем
2
Шаг 2
Причина
3
Шаг 3
Документы
4
Шаг 4
Способ возврата
EK
R-EK132-A4F9 · подтверждено 10 окт
Москва → Дубай · поездка 14—21 окт
Emirates EK 132 + Atlantis · 5 ночей + 3 услуги · 2 пассажира
260 370 ₽
Оплачено
01

Что возвращаем

Обязательно · минимум 1 позиция

Можно вернуть всю бронь или отдельные услуги. Условия по каждой позиции — у ваших правил тарифа.

Авиабилет · Saver
Emirates EK 132 · Москва → Дубай · 14 окт
Невозвратный тариф. Вернём только аэропортовые таксы (YQ + YR + UH).
76 840 ₽
К возврату: 2 840 ₽
только таксы
Отель · 5 ночей
Atlantis, The Palm · Ocean Deluxe King
Бесплатная отмена до 12 окт включительно. Времени в запасе: 33 ч 52 м.
192 000 ₽
К возврату: 100%
без штрафа
Трансфер · в одну сторону
DXB → Atlantis · Mercedes E-Class
Бесплатная отмена до 24 часов до поездки.
4 200 ₽
К возврату: 100%
без штрафа
Страховка · поездка
Премиум · 50 000 € · 14—21 окт
Полный возврат до даты начала действия.
1 240 ₽
К возврату: 100%
без штрафа
eSIM · использовано
ОАЭ · 5 ГБ × 7 дней
Тариф активирован, израсходовано 1,8 ГБ. Цифровая услуга — невозвратная по ст. 26.1 ЗоЗПП.
890 ₽
К возврату: —
активирован
Совет — отменяете рейс и нужно поменять только дату? Используйте обмен билета вместо возврата — штраф € 80 вместо потери всей стоимости.
02

Причина возврата

Обязательно

От причины зависит, нужны ли документы и применяются ли льготы по форс-мажору.

Изменение планов
Передумали, поменялся график. Стандартные условия тарифа.
Болезнь · травма
Заболел один из пассажиров. Понадобится медицинская справка.
+ компенсация по страховке
Форс-мажор
Отказ в визе, смерть близкого, природные катастрофы. Полный возврат вне зависимости от тарифа.
Отмена или задержка перевозчиком
Если рейс отменили или задержали более чем на 5 часов — полный возврат + компенсация.
Иная причина
Опишите ниже — мы рассмотрим индивидуально в течение 24 часов.
Двойное бронирование
Случайно купили дважды. Вернём ту же сумму в течение 2 часов.
+ ускоренное
03

Документы · справка о болезни

Обязательно для «Болезнь»

Подойдёт справка из любой клиники с печатью, больничный лист, выписка из стационара. Принимаем PDF, JPG, PNG до 15 МБ каждый.

Перетащите файлы или нажмите для выбора
PDF · JPG · PNG · до 15 МБ файл, до 5 файлов
spravka-klinika-meditsentr.pdf
847 КБ · добавлен 11 окт 14:06
Опционально · видит только оператор164 / 1 000 символов
04

Куда вернуть деньги

Обязательно

По закону возвращаем тем же способом, что приняли. Можно выбрать другой вариант — оператор сверит документы.

На ту же карту

Visa •••• 4216, с которой была оплата 10 окт.
3—5 рабочих дней

СБП по номеру

+7 (925) ••• 42-18 · Тинькофф. Мгновенно.
до 15 минут

На расчётный счёт

Для ИП и ООО, при корп. оплате. С закрывающими.
5—7 рабочих дней
Важно — если ваш банк попал под ограничения (SWIFT), возврат на карту может идти до 14 дней. Тогда быстрее — через СБП. Подробнее — в базе знаний.
Что будет после отправки

Полная прозрачность каждого шага

1

Заявка зарегистрирована

Присвоим номер RF-XXXX. SMS, Telegram и email с ссылкой на статус.

мгновенно
2

Проверка документов

Оператор сверяет справку и правила тарифа. Если чего-то не хватает — напишет в Telegram.

до 24 часов
3

Согласование с поставщиками

Запрашиваем разрешение Emirates, Atlantis. Их ответ — за 48 часов в 90% случаев.

1—3 рабочих дня
4

Деньги на карте

Возврат на Visa •••• 4216. Push от банка, у нас — статус «Завершено».

+3—5 рабочих дней